酒店网站建设方案书（酒店网站设计模板）
本篇文章给大家谈谈酒店网站建设方案书，以及酒店网站设计模板对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。
本文目录一览：
怎么写网站建设方案（网站策划书）
网站策划方案范本（案例研究）
目 录
一、项目目标 4
1.1 需求分析 4
1.2 网站目标与期望 4
1.3 网站设计原则 4
1.4解决方案 5
二 网站整体结构 6
2.1 网站栏目结构图 6
2.2 栏目说明 6
2.21 FLASH引导页 6
2.22 网站首页 6
2.22集团概况 7
2.23企业动态、企业文化 8
2.24公司产品 12
2.25销售网络 15
2.26客户服务 15
2.27我们的客户 19
2.28人才招聘 19
2.29 经销商管理系统 23
2.210 企业论坛 24
2.211 网站信息管理平台 28
2.212 网站分析统计系统 30
三 我们优势 35
3.1 技术力量 35
3.2 解决方案 35
3.3 项目管理 35
3.4 网站推广 36
3.5 售后服务 36
四 网站权限管理 36
五 网站建设平台分析 36
5.1 虚拟主机 36
5.2 数据中心托管环境 36
5.3 数据中心网络结构拓补图 37
六 网站运营安全策略 38
七 网站建设进度及实施过程 40
7.1 项目合作与成员 40
7.2 项目实施方法 40
八 费用预算 42
8.1 网站部分：（报价包括中、英文双版本） 42
8.2网站平台部分： 44
8.3网站维护部分： 44
九 项目进度安排 45
一、项目目标
1.1 需求分析
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上销售等，无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段，尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。
随着全球信息网络的发展，Internet在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从4C（ Connection.，Communication ，Commerce , Co-operation ）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。
为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，策划***制泵有限公司网站，密切***制泵有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助***制泵有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为***制泵有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。
1.2 网站目标与期望
1) 帮助集团公司建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传,打造“***制泵有限公司”新形象,突出***制泵有限公司的大型企业形象。
2) 充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道，介绍本行业国内外发展的最新信息和技术成果，推广国内外先进经验。
3)通过产品数据库功能实现网上产品定单、资料搜索、供求联系等,进行网上产品销售的在线指导，实现安全快捷的网上产品的查询、订购,提供便利的产品及相关资料共享等网上服务，优化内部管理。
4)为企业和客户提供网上开放平台，增进系统内外信息互通、经验交流，配合企业的精神文明建设，增加客户的美誉度，提高企业员工的凝聚力。
1.3 网站设计原则
商业性原则
作为企业商业运作的一个组成重要部分，服务于***制泵有限公司企业文化的对外传播，服务于企业与客户、企业与员工沟通渠道的建立，完善企业服务体系，创造更多的商业机会，为企业经营者提供科学决策辅助。
品牌性原则
为客户提供有价值的产品和服务，充分体现“***制泵有限公司”品牌优势，重点塑造企业网络品牌的个性化形象，使注意力资源尽可能地转化成品牌消费，建立忠诚“***制泵有限公司”消费群体。
经济性原则
建立适合***制泵有限公司自身需求的网络平台，提供广泛的涵盖用户多种需求的功能，数据处理方式灵活以满足高度用户化的需求，节省网站建设成本，并确保其较好的拓展性和开放性；同时网站具有基于WEB界面的管理后台，企业能够自主的对网站中大部分内容作更新、修改操作，节省了企业网站的运营成本，提高了信息更新、传播效率。
扩充性原则
网站的整体规划及框架设计是具可扩充性的，前台页面的设计能保证企业网站在增加栏目后不会破坏网站的整体结构。后台数据库的设计具有高度的扩充性，企业能够根据需要对栏目、类别的增、删、修改。
1.4解决方案
1、 界面结构
我们专业的设计师根据***制泵有限公司的CI风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现***制泵有限公司大企业的形象。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为***制泵有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、 网站推广
我们凭借多年对互联网技术的深入研究、对中国互联网的现状和发展趋势的把握以及在网站推广服务方面的成熟经验，能够为企业提供最专业、最有效、最经济的网站推广服务。
4、 内容主题
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在***制泵有限公司网站上逐个需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到***制泵有限公司的全系列服务；
5、 人力资源
为网站开发操作简便使用高效的管理后台，网站管理员能够开设多个管理员帐户，为每个管理员分别设置管理权限，系统根据权限自动为某个管理员配置管理后台，后台只允许该管理员管理其具有管理权限的栏目。同时网站开发具有等级管理功能的会员系统，能够将经销商、代理商、普通客户、公司员工、网站管理员分类管理，分别为其设置访问、管理权限。这样使整个网站运行起来有条不紊，同时也做到了专人专职，责权分明。
6、 网站维护
对***制泵有限公司相关网站维护人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目开发成功后企业能自主完成对整个网站的维护更新。
二 网站整体结构
2.1 网站栏目结构图
注：黄色背景的为采用动态数据库的栏目
2.2 栏目说明
***制泵有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到***制泵有限公司展示企业形象、扩大知名度以及网上营销的需要。网站采用了多种动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中多数内容的更新。
页面的设计将充分体现***制泵有限公司国内大型企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给使用者带来良好的视觉享受和精神愉悦感。
2.21 Flash引导页
Flash引导页是企业网站的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，页面的布局和页面风格的设定，对网站整体定位起着决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。
在设计风格上体现企业的行业特点与个性突出的特色，做到卓尔不群。
内容上着重展示企业logo、公司名称、公司产品等信息，凸显企业形象与实力。
2.22 网站首页
采用动态ASP动态页面，将整个网站的最新信息在首页显示，主要包括最新动态信息（自动从公司动态中提取）、推荐产品（管理员后台发布），等。网管在后台可以动态更新首页的内容。浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最新更新和公司的最新活动，给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问***制泵有限公司网站。
首页的设计着重体现企业的文化与形象，力求给浏览者一种亲和力和认知感，继而让客户产生了解更多信息的兴趣。
2.22集团概况
本栏目包括“集团简介”、“企业荣誉”、“组织机构”、“分公司”、“信息反馈”五个二级栏目，内容是传导公司的经营理念、企业价值观，运用现代网络媒体的优势树立企业品牌和形象。栏目采用静态页面，在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果表现手法，力求将***制泵有限公司的企业形象予以最好的传达。其中：
“集团简介”主要介绍公司的一些基本情况，包括文字介绍和企业外景照片。
“企业荣誉”展示企业所获得的技术认证证书或荣誉证书，证书采用缩略图加文字介绍的形式，点击缩略图弹出大图显示窗口。
“组织机构”为集团公司的管理结构图，采用树型目录的形式展示。
“分公司”介绍各地分公司的情况，并设置超级链接到各分公司的网站。
“信息反馈”采用在线反馈表单，利用这个模块，浏览者可以在线提交反馈信息，可以选择提交问题的种类，反馈信息以电子邮件形式发送到管理员信箱。系统可以根据选择自动判定邮件发送地址
一个旅游网站的建设计划
旅游网站的网站建设方案计划书
随着经济的发展和人们生活的富裕，旅游业也飞速发展。据有关统计，1999年，我国全年共接待海外游客7270万，国内出游人数达7.19亿人次，旅游业总收入逾4000亿元人民币。据世界旅游组织预测，中国
将成为21世纪全球最大的旅游市场。进入2000年，随着国家扩大内需政策的进一步推动，以“五一”为龙头的假日旅游经济更是异常火爆，拉动了中国旅游市场的整体繁荣。与此同时，旅游行业电子商务也成为旅游业乃至互联网行业的热点之一，它的赢利前景更是为业界所看好。中国目前与旅游相关的网站大大小小已有650多家，并且成就了华夏旅游网、携程旅游网、青旅在线等少数颇具知名度和影响力的品牌网站。
天度网络正是看到了旅游电子商务的远大前景，利用其在电子商务解决方案领域的多年经验和巨大优势，为即将开展网上业务的传统旅行社以及航空公司、铁路、酒店、旅游、综合入口网站等在旅游这一商务链中的行业提供了全面的旅游网站及电子商务解决方案，帮助这些行业建立和发展网上业务。
旅游网站特点分析
中国现有涉及旅游服务的650多家网站大致可以分为两类：
一类是综合门户网站的旅游频道，旅游只是整个网站的补充，在旅游信息的权威性、全面性和实用性方面没有优势，所以不是旅游电子商务的主流；
另一类是旅游专业网站，包括一些景区、酒店网站，更高层次旅游网站则依托大旅行商，并开展信息交流、网上预定。相比较而言，后一类旅行网站更是今后发展的主流。
由于旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。近来，传统旅游业已经越来越感到来自互联网的“双刃剑”的考验，一方面，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，另一方面，大多数没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。中国目前有3000多家旅行社，其中90%是中小型企业，如果不能尽快利用互联网来降低成本、扩大业务和发展协作，对于本来就有限的客流量和收入而言，无疑于雪上加霜。
因此，网站系统解决方案提供商必须有足够的能力和经验帮助广大中小型的旅行社走上电子商务的道路，同时，其提供的解决方案还必须能够同时满足复杂的B2B和B2C需求，并在稳定性、可用性、可管理性等方面具有优势。而对于中小企业业务一直占有很大比重的天度网络来说，它的解决方案也是切实体现这种需求，并且对于规模更大的网站也有相应的备选方案。
超级旅游网站建设方案
此系统是昆明天度网络结合自身在旅游行业网站开发经验和强大的技术背景，经过不断测试后，自主开发一套成熟的旅游网站系统。
本系统完美地实现了旅游网站的各种应用，集成了新闻发布管理、网站内容管理、酒店预订管理、线路预订管理、会议预订管理、机票预订、留言薄管理、广告发布管理、自助友情链接、天气预报、注册（代理）会员、旅游论坛、订单管理等多套系统，以及完善的强大的后台管理操作，无愧于全套解决方案的名称。它也大限度地实现了您管理自己网站的梦想，只要会操作浏览器，就能够管理自己的网站。
网站主要功能模块：
（可根据实际需求对以下模块进行增减或者订制）
网站信息及新闻管理 景点/景区信息管理
线路管理及预订管理 客户订单管理
酒店预订管理 会员管理系统
会议预订管理 机票预订管理
留言薄管理 广告发布管理
自助友情链接 天气预报发布
旅游论坛管理 旅游DIY自助报价组团系统
旅社社办公自动化OA模块（可选）
求助一份酒店管理公司的网站建设方案 急
中国消费者奢侈品消费行为及营销对策
【摘要】随着经济高速发展。近年来，奢侈品在中国市场上开始活跃。但是中国市场对奢侈品的认识呈现出明显的中国特征。因此，经过调查首先对奢侈品的定义进行深入剖析，以此为立足点来分析在中国市场上奢侈品的主要消费者及其特征根据市场实际进行了更为深入的调查.最后，以消费者的具体特征为基础，我总结出奢侈品营销的特点。
【关键词】奢侈品 消费行为 营销特征
中国品牌战略协会发现，目前内地奢侈品消费者已占总人口的13%，约1.6亿人。据安永会计师事务所的预计：从2006年到2008年，中国奢侈品消费年增长率为20%；之后到2015年的年增长率为10%。届时，销售额将超过115亿美元，到2010年，中国将有2.5亿消费者有能力购买奢侈品，是目前数字的十几倍；到2015年，中国消费者将像日本消费者一样具有影响力，奢侈品消费总量将占全球的29%。然而中国市场对奢侈品、奢侈品消费已经奢侈品营销的认识了解还有待深化。让我们先从奢侈品的概念谈起。
一、奢侈品概念
目前，国内外学术界对奢侈品尚无十分明确的定义。经济学中，奢侈品的定义往往是相对于必需品来说的。根据经济学上的定义：随着收入的增长，该商品的需求量也在增长，但需求的增长幅度高于收入的增长幅度,该商品就是“奢侈品”，其需求价格弹性大于1，恩格尔曲线呈下凹形。20世纪，奢侈丢掉暗指道德败坏和堕落的意思，变成了代表昂贵的、只有富人能负担的起的物品，代表质量卓绝的物品。Kapferer（1997）给出了奢侈品一词的符号学解释及其社会学含义：“奢侈品代表的是美好的事物，是应用于功能性产品的艺术。就像光可以带来光明一样。它们提供的不仅是纯粹的物品：他们是高品位的代名词。”20世纪80年代中期，奢侈的文化定义又转到了感知和体验的视角上。
二、中国奢侈品消费人群及其特征
在我国奢侈品的消费明显呈现出以下特点:1.国内品牌的消费较少，主要还是国外品牌的消费;2、消费结构与国际奢侈品相比有一定的差异，高端消费不足;3、消费心理不够成熟，还未越过炫耀性消费阶段;4、消费市场还不成熟。尽管如此，但是中国是一个巨大的市场，有着很强的奢侈品消费的潜在能力。从计划经济向市场经济中国市场发生了很大的变化，内部政治环境宽松，政府鼓励创富和消费，财富迅速在富裕阶层迅速集中，加上港奥台对内地的影响，使中国的奢侈品市场年消费额为20多亿美元，是全球高级时装、饰品和其他奢侈品的第三大消费国，其上升幅度为全球之首。据英国《金融时报》称，到2015年前后，中国市场上奢侈品销量将占到全球总销量的29%左右，中国将成为和日本同等重要的世界最大的奢侈品市场。因此，根据消费者心理和我国奢侈品市场的发展趋势，从长远的角度，国际成熟市场的经验为我国奢侈品消费的营销策略的研究提供了很好的借鉴。从整体来看，中国的奢侈品消费者呈现出明显的年轻化特征。在西方发达国家，40-70岁的中老年人是奢侈品消费的主力，而在中国奢侈品消费人群集中在25-40岁的人群。具体来看，主要有三类消费群支撑着中国成为世界上最有潜力的奢侈品消费市场。
（一）财富新贵
中国奢侈品市场于2000年开始起步。据统计，到了2005年，有470万户左右的高端家庭具备30000美元以上的购买力。根据2005 Merrill Lynch的财富报告预测，30万余人拥有超过百万美元的净资产。与此同时，其他人群的收入水平也有了相当程度的提高。中国市场在10年间，产生了一大批暴富人群。2007年11月1日发布的福布斯中国富豪榜全榜单中,BellRoss Watches，400位上榜富豪财富总和达2800亿美元，比去年增加1640亿美元。400人名单中，共有66人身价超过10亿美元，而去年仅有15人达到这一水平，这标志着中国已经成为全球亿万富豪最多的国家之一。
（二）时尚新宠
这类人群有一些是“金领”：他们接受过良好的教育，担任中高层经理，有丰厚的薪水，大多在跨国企业工作，因此对国际流行趋势了解颇多；有的则是从事创意性行业如媒体、艺术、音乐、公共关系的工作。在那些行业，“品味”是一种职业素养。“时尚新宠”对奢侈品品牌的认识及态度与“财富新贵”大为不同：他们使用奢侈品品牌更多是为了显示自己的个人品味。对他们而言，奢侈品意味着时尚的款式和生活方式的选择。时尚新宠在短短十年吸取了奢侈品在一个世纪沉淀的时尚元素。
在“时尚新宠”看来，奢侈品内涵己经有了很大改变：从单纯的象征身份，发展为个人品味的体现；从盲目的追随潮流，发展为个性的张扬方式；从单纯为品牌名气所吸引，发展为更看重品牌文化、品牌风格是否适合自己的气质和社会形象；从为产品上醒目的品牌标志所吸引，发展为更看重其精致的制作、考究的设计。
（三）尚酷新族
主要是指中国20世纪80年代后出生的20多岁的独生子女一代，拥有9000万数量，形成了一个日益重要的“80后”巨大消费群。他们全新的生活态度和消费心理，及其所掌控的财富，都将刺激时尚行业的消费需求和巨大的购买能力。他们代表着一种市场机遇。在父母辈不惜代价提供的优裕物质环境中，很多“80后”的年轻人已经开始使用奢侈品。他们生活中充斥着各种各样的世界名牌，他们追求新奇刺激，尚酷。他们更容易受环境的影响，模仿明星穿着时尚，攀比消费。与父辈克勤克俭、量入为出的消费观念相比，“80后”超前消费意识崛起，更容易冲动消费。这类消费群体有两个显著特征：他们很酷，带着明显的个人主义烙印。很多奢侈品牌的个性和形象迎合了这代人的追求。
万事达卡（MasterCardWorldwide）2007年9月发布最新奢侈品市场报告，预计2016年，中国年轻富裕族的奢侈品消费额达264亿美元，而年长富裕族的消费额则是180亿美元。报告显示年轻富裕族对奢侈品需求的增幅比年长富裕族高。
三、中国奢侈品消费行为三大特征
消费是一个最能体现时代性的动态概念，每一个时代、每一个社会都可能有自己所提倡的基本消费观，但不管社会整合的力度多么强大，只要社会分层永恒地存在，消费行为就不可能是铁板一块。中国的奢侈品消费行为反映了不同阶层和群体的价值观和生活追求，形成三个显著特征。
（一）炫耀性消费
在中华传统文化里，人们对成功的理解就是：一个人拼命读书或是在外打拼成功后，衣锦还乡，建房置田，请名人雅士舞文弄墨装饰家居和自身，用奢侈消费炫耀自己的成功，借此获得社会认同和抬高身份地位。经过几千年文化的发展，这种文化特征依然清晰地反映在社会生活中。在经济全球化的今天，我国的新富阶层带着这种深深的文化烙印，表现形式变成了今天的保时捷、阿玛尼、卡地亚，甚至是名家古玩字画等当代奢侈品罢了。炫耀性消费还有一个表现形式，即“面子”消费。回家吃咸菜，出门穿名牌的人，在中国不是少数。他们往往会不惜一切代价将钱花在一个显门面的地方，而在其他地方省吃俭用。“月光族”每月都把薪水花光；“新贫族”收入不错，却总是处于贫困状态；“百万富翁”总处于负债状态，在高收入的白领中是比较常见的事。这种炫耀性消费主要不是满足真实需求。这种消费的动机是谋求某种社会认可。炫耀性消费，对增加自己的财富有好处。借助炫耀性消费所表达的象征符号，人们容易认清自己要交往的对象。中国的新富阶层：一方面是要通过奢侈性消费显示自己的经济实力和社会地位；另一方面是要通过炫耀式消费来维系和创造个人生存与发展的关系网络。
（二）盲目性消费
首先，中国奢侈品消费者对奢侈品的认知度较低。据调查显示，中国的奢侈品消费者在无提示的情况下，认知大约20个奢侈品牌，但当被问及比较了解的品牌，则集中在几个进入中国市场较久的品牌。这主要跟奢侈品目前在国内的宣传推广力度有关。其次，与欧洲相比，讲品位式的享受性消费比较少，盲目从众消费明显，奢侈主要是做出来给别人看的。中国传统文化对此的影响很大。据说轩尼诗老板听说中国越贵的洋酒越（好）销售，就到中国市场来看个究竟。结果，他发现中国人大碗大碗地喝XO，全无法国式浪漫、情趣和品位。不过，随着中国经济体制的健全，“问题富豪”的减少，中产阶层逐步成为奢侈品消费的主力，中国奢侈的品味和流向也在悄然发生变化。以前追求大牌子，现在的奢侈消费则更加别致、低调，更注重享受与品位。
（三）个性消费
人们的消费行为是其生活方式和向社会展示个性的一种表现,Patek Philippe Watch。中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代，奢侈品消费者往往将产品及品牌个性代表自己的个性、品位和追求。个性，也正是奢侈品创造自己最高境界的重要途径。如“奔驰”代表顶级质量、“劳斯莱斯”代表手工打造、“法拉利”代表运动速度、而“卡迪拉克”代表豪华舒适。他们独巨匠心，各显其能。正是因为商品的个性化，才为人们的购买创造了理由。也正因为奢侈品的个性化很不像大众品，才更显示出其尊贵的价值。
四.、新奢侈品的消费模式分析
作为一种价高质优的产品，新奢侈品在其消费模式上也存在一些不同于大众化消费品之处。
必需品，
（一）必需品
所谓必需品是指消费者为了满足基本生活需要所必须拥有的那部分物品，通常是指那些可以满足日常生活衣食住行等方面需求的产品。而非必需品，则是指满足生活基本需求以外的那些产品，通常是用来满足休闲、享受等方面的需求。对于新兴的中产阶层，收入的提升、生活环境的变化以及社交群体的变化使得他们对必需品的界定产生了独特的标准：首先是对传统的生活必需品的更新和改善，其次是娱乐、休闲等方面的消费成为一种“必需品”。即使是日常消费用品，中产阶层也开始追求对细节和品质，他们会选择那些在同类别产品中出类拔萃的品牌，这些它们除却功能之外常常可以营造出一种氛围或体验，它们或者可以释放压力从而带来轻松愉快的感受。这些新奢侈品对中产阶层的消费者而言就成为了生活必需品。
（二）高度“社交化”
新奢侈品在其消费过程中，无论是消费动机，消费者的决策过程，影响消费的因素，都被打上了浓厚的社会交往的烙印。中产阶层的消费者将购买新奢侈品当作是一种社交性的投资，将拥有它们当作是一种社交性的符号，无论是出于炫耀、归属还是认同的目标，新奢侈品在这一过程中已经兑变成为一种无声的社交语言。新奢侈品的营销者往往通过各种不同的广告手段将产品置身于各种社交生活场景之中，让消费者在不知不觉中形成二者之间模式化的关联。
（三）消费行为的“越轨化”
越轨本身是一个社会学的名词，意指那些不符合通常社会规范的行为，我们引用到这里，用来形容那些奢侈品消费行为中与自身的消费能力不相符合的消费行为。这种消费行为通常发生于那些中产阶层中比较年轻的群体，特别是所谓的“白领一族”最为典型。这个群体的消费者虽然消费能力稍嫌不够，但是他们对于各种品牌的了解和追求却是不容忽视的。他们熟悉每个品牌背后的成长历程，了解每个品牌所蕴含的韵味，眼光精准而独到，往往能够在最短的时间内挑选出最适合自己气质的、性价比最合适的产品。很多的新奢侈品品牌在营销过程中对这部分消费者都给予了足够的关注和重视，有意识的针对这些白领推出一些适合他们的单品或是举办一些活动，因为假以时日，凭借日积月累的对这部分消费者的影响和渗透，这些正在成长中的年轻人在具备足够的购买力之后，必将成为最为忠诚的品牌拥护者。
（四）趋优消费与趋低消费的共存模式
这是目前新奢侈品消费行为中存在的两种相辅相成的消费行为及趋势。其出现的原因主要跟新近出现的中产阶层的特性是密不可分的。中产阶层实际的消费能力决定了他们不具备实力在所有的消费行为中选择新奢侈品，他们只能够根据自己的偏好进行取舍，将新奢侈品与普通产品巧妙组合，形成自己特定的风格。事实上，一个消费者的购物习惯并非总是与这个人的收入水平相吻合，消费者正在变得越来越理性，在进行购买决策时也变得越来越精明。越来越多的人开始有选择的趋优消费??以更高的价格购买更新更好的商品和服务；他们同时也趋低消费??花更少的钱购买其他不是那么重要的产品，以保证在购买高价商品时不会囊中羞涩。
（五）近乎“偏执化”的品牌消费
新奢侈品的消费者大都是狂热的品牌主义者。长期以来对品牌的追求、信任和忠诚使得他们在消费过程中表现出了一种近乎偏执的执着，对于某些特定的物品，他们只会购买那些认定的品牌，像一个忠诚的情人一样，他们会尝试各种途径购买目标品牌的产品，说服他们改换品牌将是一个无比艰辛的过程。这种现状也正是新奢侈品营销者的初衷和目的所在。通过各种广告手段，营销者们将新奢侈品的品牌渗透到了目标消费群体的血液当中，他们或是讲述一个源远流长的品牌故事，或是营造一个完美无缺的品牌形象，同时，他们又及时的对产品进行不断的改良、更新，这种对目标消费群体的征服过程通常是润物细无声的，但一旦品牌与消费者之间的情感建立起来，则是无比忠诚的。
五.中国不同类奢侈品的不同营销方式
根据消费者的特点及其价值分析，不同的营销方式应该应用于不同品类的奢侈品。为了突出其独特，专享性，奢侈品一般不会做大规模的广告。同时，促销方式也会尽可能的特别。对于每一个品类，甚至每个品类中的每一件产品，都会采取不同的营销组合。对于处于不同象限中的奢侈品，营销方式确实有所区别。
一般而言，奢侈品的价格溢价即体现在其象征意义上，因此，奢侈品的营销一般不会突出其功能性，而是突出其带来的荣耀与象征。但由于每个品类的象征与功能组合稍有差异，因此，营销也有区别，下面对于每个品类奢侈品的营销方式详作说明。
对衣服而言，营销中为了突出其象征意义，会频频在时尚杂志上摆出搭配衣服，并标出价格，以显示其价格不菲，品牌的高端，以及只有具有一定经济基础的人才能够买。待其品牌形象已经树立，也会采取一些打折的方式，虽然打折现场购物环境极其恶劣，完全没有良好的购物体验，消费者冲着品牌的象征意义，仍然会去抢购一些过季的，甚至有点瑕疵的物品。
而对于汽车的消费者，也许并不完全了解车本身的昂贵所在。比如发动机，四轮驱动等等玄关，厂商在宣传时，虽然也会提及其操控性及手工制作等，但更重要的是突出“成功人士的选择”，树立名车的形象。而在定价上，则采用撇脂定价法。
奢侈房屋，本身门槛比较高，而且又不是特别“显”而具有象征的含义，因此，超高档住宅的供需一直不太平衡。但较平民化的奢侈住宅在营销是强调其是尊贵人士的选择食物中的酒类一直是奢侈的风向标，为购房者打上成功的烙印，不失为促销的良好方式。由于其门槛不高，又较具有象征意义，因此，一直作为货币的一般等价物，侧重于人情往来之需。送礼是中国的独特创造，而奢侈品的酒类以此为突破口,Panerai Watches replica，打破原先强调其甘醇，原产地等功能性诉求，倒可以取得良好的效果。
对于“娱”这块，除了日渐风靡的高尔夫，中国人倒是不大在意这方面的要求。因为这种比较看重自身体验而并不是特别具有象征意义的消费，爱面子的中国人并不十分看重，也许随着生活的发展及个性的强调，这种观念可以被修正。如今，奢侈的“娱”这块，首先要打响知名度，让大家都知道，由此，“奢侈品娱乐”的购买者才会有众星捧月的感觉。
根据市场调查我对4PS进行了更为详细的分析。产品策略据研究报告指出，全世界90以上的奢侈品品牌，出于经营困境和增加盈利的种种原因，都进行了品牌延伸或品牌的产品线延伸，其中有90延伸失败。
Prada时装在1993年的时候打破自己“最了解女人”的品牌诺言，涉及男性服装和鞋帽市场，这次冒险让其品牌形象一落千丈；法拉利揭去自己“红色女郎”的神秘面纱，成了一个普通的高端跑车品牌，品牌的“不专一”导致了顾客的远离，《世界商业评论》将这一必然结果称为“冲动的惩罚”。奢侈品品牌延伸之所以比较冒险，有各方面原因：
从消费心理来分析，当奢侈品信息通过营销活动到达消费者,Watches Sale Online，让消费者对以前的消费行为造成自我怀疑，这就导致了新消费的开始，但是产品线的不合理扩展将会直接导致下一轮消费者怀疑，从而再次改变消费者行为。在奢侈品消费过程中，消费者除了关注这个东西好不好，更多的是关注这个东西配不配，是否吻合我们的生活方式。
从定位的取舍效应来看，企业选择一种定位，必然牺牲另一种定位。为了满足更多人的需求，追求更高的销售额和利润，处于产品线上端的奢侈品牌最终不能保持其独一无二的身价，从而导致战略性定位模糊失焦，产品线延伸最终稀释了自身的品牌形象，腐蚀了企业最初产品或目标客户的竞争优势。
选择奢侈品路线本身就意味着企业必须放弃80的大众顾客而瞄准20的金字塔顶端顾客，这样就限制了企业所提供的产品或服务，假如采取两者兼顾的骑墙派的做法，只会伤害自己的战略，同时降低企业既有活动的价值，企业的模糊定位最终只会导致企业的衰亡。
价格策略高价位本身并不能与高销售收入、利润等指标必然联系起来，但是高价却能必然反映企业的高端定位，因为高价位反映极品形象。
沃夫冈%26#8226;拉茨勒在《奢侈带来富足》中这样描述：奢侈品的制造商并不是可以不考虑费用，但费用不应该是最要害的因素。奢侈品的营销颠覆了“4C”理论，没有过分关注产品制造过程中的成本因素，奢侈品制造商将可以传递给消费者的东西全部传递给消费者，并在最大程度上形成了消费者满足，从而保证其高价策略得以持续支撑其高利润。
渠道策略营销活动必须以目标顾客的消费行为和消费习惯为基础，否则，营销活动将难以收到效果。三星Diva奢侈品路线的失败最终反映的是自身不合理的渠道策略。
三星Diva曾为了维护其高贵的形象，主要面向处于金字塔顶端的女性顾客。但是，三星最终没有能够彻底了解这些高贵的女性顾客，导致终端渠道与目标消费者严重脱节。最终结果就是：这款手机的目标顾客无法接触到Diva，而能够接触到Diva的又根本不会购买。
因此，奢侈品营销渠道必须要做到有的放矢，透视目标顾客的心理及行为方式，找准顾客的接触点，这样才能为成功营销奠定基础。
促销策略奢侈品促销要有别于一般产品追求覆盖率、方便消费者购买的做法，因为奢侈品恰恰是不能提高产品便利性的，相反，奢侈品要适当控制产品的销量，在促销活动中有意识的控制消费群体，使消费者产生一种“千金难求”的急切购物心理，这种“饥饿营销”正是对资源“稀缺性”的维护。譬如“熊猫”牌香烟供不应求的状态，反而使得目标消费者更加感受到能够拥有产品是一件非常荣耀的事情。
广告是对奢侈品的视觉传达。根据两种不同消费人群的消费心理，分别采用两种广告宣传方式。
对于“切分奢侈”，奢侈品的广告需要集中在高档时尚杂志上，非凡是已经在全球市场都取得不错口碑的杂志。而对于“炫耀性奢侈”，则可以选择面向大众的广告，这种广告浪费可能达到90以上，远远高于普通产品50的丢失率，因为这些广告并不是面向目标消费者。但是这些广告是必要的,Phones in China，奢侈品之所以能够在高价下还能被接受，很大一部分源于羡慕者，是羡慕者的“羡慕”和“无法得到”制造了一种距离感，烘托出了奢侈品的价值，从而成为促进购买的因素。
每个奢侈品牌都源于非凡的文化土壤，品牌背后都有一个人人皆知的动人故事，这种发生在原产地的故事情节折射出来的文化，就是奢侈品魅力的根源，正是这种文化，成就了今天的奢侈品牌。
因此，企业应该时时传达一种与文化相协调的氛围，包括企业内部的治理氛围和针对顾客的营销氛围：得到员工普遍认同的企业文化、与定位一致的促销活动和积极有效的顾客关系治理活动都是对企业文化的有效宣传。
从营销的基本目标来看，营销的基本目标在于实现营销者与消费者的双向行为的改变。奢侈品消费者在不同购买心理的驱动下，积极搜寻产品信息，营销者则通过收集与消费者心理与行为的有关信息，采取与之相适应的营销手段来刺激消费者，从而实现刺激消费者购买。
六、结束语
中国经济不断增长、人均收入逐步增加、富人阶层不断涌现……带来了中国奢侈品消费在不断高涨。中国消费者独特的消费现状和消费特征，使得对其的研究成为必然。本文依据中国消费者行为特征提出了几点营销建议。尽管对于每一种奢侈品都有其品牌内涵和营销方式，本文只是试图找出其规律性的东西，以探讨奢侈品营销的共性和个性，为后期的研究提供一定的理论借鉴。
【参考文献】
[1] 邹明：发展中国奢侈品产业 打造中国奢侈品品牌[D].2006.
[2] 朱江：中国奢侈品市场结构与整合营销策略[D].2006.
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[7] 周文哲、吴燕：中国奢侈品消费逐渐走向理性[J].市场研究，2007（1）.
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